又是一年 315，但呼声最高的特斯拉并没有被点名。

本年的 "315 晚会"无疑是特别的，不只在于其迎来第 30 个年初，而且在于其时代背景的特殊性——受 2020 年疫情的影响，线上消费得到提振，由此也带来了线上消费胶葛的添加。

所以，无论是人脸辨认乱用、线上简历走漏，仍是大数据杀熟、在线教育训练、线上购物等用户投诉热门，这些线上消费带来的问题成为 3.15 重视的热门问题。

在我国顾客协会秘书长朱剑桥看来，这些问题的中心，其实是互联网途径对算法技能的不妥运用。

那么，在本年的"315 晚会"，又有那些企业被点名？其间又触及到那些科技相关的范畴？

315 晚会榜首弹，直击人脸辨认

晚上八点，"315 晚会"正式敞开。

据央视财经报导，在记者查询的 20 多家装有人脸辨认体系的商户中，顾客的人脸信息均在不知情的状况下被悄然获取，其间包含痛经怎么办缓解疼痛宝马轿车 4S 店、Max Mara 专卖店、科勒卫浴等商户。

雷锋网(大众号：雷锋网)注：图源新浪财经

据新浪财经报导，二手电商途径首要包含以次充好、虚报高价、诈骗买家、歹意互换产品、消费维权难、生意付出安全问题、途径售后服务差、出售禁售产品和生意过程中强买强卖九大问题。

对此，我国法学会、顾客权益维护法研究会副秘书长陈音江养尊处优：

二手卖家多为个人而非运营主体，因而二手电商途径对二手运营者的监管和审阅有必定难度；此外，因为生意主体并非新品，因而产品没有一个详细衡量标准，而是看生意双方交流状况。因而，二手电商途径的监管难度比电商途径更大一些。

特斯拉没现身 315 晚会，但新能源轿车投诉热度上涨

依据我国顾客协会发布的 2020 年全国消协安排受理投诉状况，"轿车与零部件"位列第二；不难看出，轿车消费问题仍是全职业重视的要点论题。

据悉，商场监管总局缺点产品办理中心收到顾客供给的轿车产品缺点头绪 37377条——其间，新能源轿车缺点头绪陈述 1173 例，反映动力电池、电机、电控体系问题占新能源轿车缺点头绪的 49.4%。

2020 年，新能源电动车因自燃、反常加快、断轴等事端常见于媒体报导中，国产特斯拉轿车减配门、加快门、充电门，抱负 ONE 断轴风云等新能源轿车质量问题的事情层出不穷。

就在发稿之日，特斯拉正因海南磕碰事端处于风口浪尖之上，据不完全统计，自 2020 年 6 月以来，特斯拉仅在我国就疑似发生了 15 起失控事情。

对此，商场监管总局等 5 个部分在 2021 年 2 月约谈特斯拉，触及反常加快、电池起火、车辆长途晋级等问题。

特斯拉的问题，仅仅只是新能源轿车的一个描写。据中消协收拾，新能源轿车投诉的问题首要包含以下 4 个方面：

续航路程"打折"，特别是气温较低时，电池电量下降太快，充电速度与宣扬不符。 电池质量问题杰出，电池毛病、充电毛病较常见。 变速箱异响、变速箱抑扬、动力消失等问题较多。 售后服务水平不高，充电毛病等问题屡次修理不能彻底解决。

教育训练，退费难、质量低

2020 年，在线教育能够用冰火两重天来描述——一边是本钱投入的疯狂，一边是降至冰点的用户点评。

2020 年的"3·15 晚会"点名嗨学网虚伪宣扬、退费难的场景还记忆犹新，但在线教育并未就此敲响警钟，"嗨学网式"的教育安排仍旧未减。

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