3月16日，正通轿车针对央视315晚会报导的运用人脸辨认技能获取客户人个人信息的现象做出正式回应。

正通轿车回应称， 针对央视315晚会报导的正通轿车运用人脸辨认技能获取客户个人信息的现象，我司高度重视，第一时刻中止一切设备运用，并展开自查自验以核实状况，保证保护客户的合法权益不受损害。我司对因而时刻给大众和客户形成的困扰深表歉意。

据央视315晚会报导，国内多个职业的多家商户存在着乱用人脸辨认抓拍客户信息的状况，如卫浴恒业的科勒卫浴专卖店，轿车出售职业中的宝马4S店等等。

一些声称供给"人脸互动营销解决方案"的科技痛经怎么办缓解疼痛公司，在商家的线下门店中装置可以收集顾客人脸信息的摄像头设备，当顾客一进店就抓取人脸数据，被抓取的顾客人脸信息被传回科技公司的数据后台进行ID分类、贮存和剖析。

装置了这种摄像头设备的商家，运用科技公司供给的数据，可以做到对进店客户的"实时动态剖析"，从而完结"精准出售"。 这一切，都是在顾客毫不知情的状况下进行的。

这些科技公司包含姑苏万店掌网络科技有限公司、上海悠洛客电子科技股份有限公司。而上海悠洛客电子科技股份有限公司的首要客户之一便是轿车经销商——正通轿车。

据悉，顾客只要去正通轿车100多家4S点的恣意一家，人脸信息就会被把握。 据央视报导，正通轿车牵涉其间的上百家4S店首要包含宝马、奥迪、沃尔沃、路虎等闻名奢华轿车品牌。

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